El mundo virtual se ha convertido en el campo de batalla para Facebook y Google, dos compañías que se enfrentan por conseguir la mayor cantidad de información de los internautas y procurar que estos pasen más tiempo conectados, para poder vender eso como un botín de datos.

En los últimos cinco mil años, la humanidad ha estado envuelta en escenarios bélicos constantes en los que se ha luchado por territorio, recursos naturales, intereses económicos o para defender creencias políticas y religiosas. Sin embargo, el campo de batalla ha estado en la última década en el mundo virtual.

La primera guerra surgió a partir de sistemas operativos: Windows, Mac o los de código libre. Después sobrevino otra batalla entre los buscadores de información -Alta Vista, Yahoo!, Google, Bing-, pero ahora el territorio por conquistar es el de las redes sociales, por lo cual emporios como Google y Facebook no han escatimado recursos tecnológicos para aumentar sus ganancias a costa de los usuarios. La más reciente arma estrenada es la red social Google Plus, que intenta desbancar la hegemonía del popular Facebook.

En la batalla tecnológica, empresas como Microsoft, Apple, Facebook y Google luchan por conseguir el mayor trozo de un pastel suculento: la mayor cantidad de información posible sobre hábitos, características, preferencias, temas de conversación de sus usuarios a través de sus registros de navegación, búsquedas en línea y diálogos en redes sociales, asegura Sergio Molina, asesor en manejo de redes sociales de la empresa Mashups.

Las grandes compañías se vuelven más inteligentes para segmentar su base de datos y así detectar el comportamiento de las personas, dice Carlos Enrique Mata, experto en desarrollo de tecnología, de la empresa DNA.

Benítez asevera que Facebook -que cuenta con una base de datos de 750 millones de personas en el mundo- ha evolucionado hasta el punto de contar con el servicio de locación, por medio del cual saben dónde, cómo y con quién está la persona, a través de su terminal de celular.

Con esta información ofrecen publicidad, pagada, de acuerdo con sus intereses, cada vez que esté conectado. Edad, género, estado civil y aficiones son datos por los cuales cobran y con los que apuntan a un objetivo.

La efectividad -cantidad de clics o entradas realizadas por el internauta- de los anuncios en Facebook aumentó 22 por ciento en los últimos tres meses, luego de que lanzara una nueva aplicación, asevera Benítez.

Es así como este gigante tiene el objetivo de darle constantes fuertes dolores de cabeza a Mark Zuckerberg -el creador de Facebook-, ya que ahora planea una estrategia casi mortal:

Sin embargo, la confrontación no termina ahí. Según Benítez, hay rumores muy fuertes de que Facebook contraatacará cuando saque su sistema de anuncios fuera de su red social.

En octubre del 2006, Google adquirió por US$1 mil 650 millones la página de videos YouTube, el segundo motor de búsqueda más grande del mundo, pero Facebook no se queda atrás. Microsoft, inversor de esa red social, compró en mayo último Skype por US$8 mil 500 millones.

En el 2010, Google tuvo la mala idea de lanzar Buzz, una red social para intercambiar pensamientos cortos, fotografías y vínculos. Sin embargo, Twitter -el portal líder de mensajes breves- no sufrió ningún daño, ya que los internautas siguieron fieles a este.

En todo caso, en el campo de batalla no hay víctimas, sino más bien ejércitos de consumidores que con sus interacciones generan millones de dólares en ganancias para quienes les “prestan” el servicio.

Empresas enfrentadas
Microsoft y Apple son empresas pioneras en la historia de la computación. La primera, gracias a diversas alianzas estratégicas, es famosa por la fabricación de software como Windows y Office. La segunda, además de ofrecer una combinación de hardware y software, se vende como una marca a la moda, afirma el ingeniero en electrónica José Luis Zapata. Afirma que en esta lucha también está Linux, un sistema operativo que promueve los programas de computación gratuitos.

Piratas de la información
El experto en tecnología en línea José Benítez refiere que la organización Anonymous forma parte del llamado hacking social, mediante el cual protesta contra el secretismo, la acumulación de datos personales por grandes empresas y la vulnerabilidad de la privacidad. Los ataques de este grupo de hackers de la web ha afectado a empresas como Sony, Visa, Mastercard e instituciones de varios gobiernos en el mundo.